Chez calorinviax, nous collectons plusieurs types d'informations pour vous offrir nos services de technologie financière de manière optimale. Les informations personnelles que nous recueillons incluent votre nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, et adresse postale lorsque vous créez un compte ou nous contactez.

Nous collectons également des données financières nécessaires au fonctionnement de nos outils, telles que les informations de transaction, les historiques de paiement, et les données bancaires cryptées. Ces informations sont essentielles pour personnaliser votre expérience et vous fournir des analyses financières pertinentes.

Automatiquement, notre plateforme collecte certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer nos services et à assurer la sécurité de votre compte. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre interface utilisateur.

• Informations d'identification personnelle (nom, email, téléphone)
• Données de transaction et historiques financiers
• Informations techniques de navigation
• Préférences utilisateur et paramètres de compte
• Communications et correspondances avec notre équipe

Nous ne collectons jamais d'informations sensibles telles que les mots de passe complets (nous utilisons un système de hachage sécurisé) ou des données biométriques. Toute collecte d'informations supplémentaires fait l'objet d'une demande de consentement spécifique.

Vos informations personnelles servent principalement à vous fournir nos services de technologie financière. Nous les utilisons pour créer et maintenir votre compte, traiter vos transactions, générer des rapports personnalisés, et vous offrir un support client de qualité.

Dans le cadre de nos services d'analyse financière, nous analysons vos données de transaction pour identifier des tendances, créer des budgets automatiques, et vous proposer des recommandations personnalisées. Ces analyses sont effectuées par des algorithmes sécurisés qui respectent votre confidentialité.

Nous utilisons également vos informations pour communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour de nos services, et les questions de sécurité importantes. Nos communications incluent des notifications de transaction, des alertes de sécurité, et occasionnellement des informations sur de nouvelles fonctionnalités qui pourraient vous intéresser.

Pour améliorer nos services, nous analysons les données d'utilisation de manière agrégée et anonymisée. Ces analyses nous permettent d'identifier les fonctionnalités les plus appréciées, d'optimiser les performances de notre plateforme, et de développer de nouveaux outils répondant aux besoins de nos utilisateurs canadiens.

En cas de suspicion d'activité frauduleuse ou de violation de nos conditions d'utilisation, nous pouvons examiner vos données de compte dans le cadre de nos procédures de sécurité. Ces vérifications sont toujours effectuées dans le respect de vos droits et en conformité avec les lois en vigueur au Canada.

calorinviax ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, et uniquement dans le cadre strict nécessaire à cette collaboration.

Nos partenaires incluent des prestataires de services techniques pour l'hébergement sécurisé, des processeurs de paiement certifiés pour les transactions financières, et des services d'analyse de données qui nous aident à améliorer nos outils. Tous ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Dans certaines circonstances légales, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations aux autorités compétentes canadiennes. Cela peut inclure des enquêtes criminelles, des ordonnances judiciaires, ou des obligations de conformité réglementaire spécifiques au secteur financier.

• Prestataires de services techniques et d'hébergement
• Processeurs de paiement et institutions financières
• Services d'analyse et d'amélioration de produits
• Autorités légales en cas d'obligation juridique
• Partenaires de sécurité pour la prévention de la fraude

En cas de fusion, acquisition, ou vente d'actifs impliquant calorinviax, vos informations personnelles pourraient être transférées à la nouvelle entité. Dans ce cas, vous serez informé à l'avance et aurez la possibilité de vous opposer au transfert ou de demander la suppression de vos données.

Nous ne partageons jamais vos données avec des entreprises de marketing direct ou des courtiers en données. Votre vie privée reste notre priorité absolue dans toutes nos relations commerciales et partenariats.

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez accéder à toutes les données que nous détenons sur vous, les corriger si elles sont inexactes, ou demander leur suppression dans certaines circonstances.

Pour exercer votre droit d'accès, contactez-nous à l'adresse info@calorinviax.com avec une pièce d'identité valide. Nous vous fournirons un rapport complet de vos données personnelles dans un délai de 30 jours. Ce rapport inclura les informations collectées, leur utilisation, et les tiers avec lesquels elles ont été partagées.

Si vous souhaitez corriger des informations inexactes, vous pouvez le faire directement dans votre profil utilisateur ou nous contacter pour des modifications plus complexes. Pour demander la suppression de votre compte et de toutes vos données associées, utilisez l'option "Supprimer mon compte" dans vos paramètres ou contactez notre équipe support.

Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les analyses statistiques ou les communications marketing. Ces préférences peuvent être modifiées à tout moment dans votre espace personnel.

En cas de préoccupation concernant notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada. Nous nous engageons à collaborer pleinement avec les autorités de régulation et à résoudre tout problème de manière transparente.

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous employons des mesures de sécurité de niveau bancaire, incluant le chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles, l'authentification à deux facteurs, et des protocoles de transmission sécurisés HTTPS pour toutes les communications.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données canadiens certifiés SOC 2 Type II, avec surveillance 24h/24, systèmes de sauvegarde redondants, et contrôles d'accès physiques stricts. L'accès à vos données est limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leur travail et qui ont signé des accords de confidentialité.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Les données de transaction sont généralement conservées pendant sept ans conformément aux exigences comptables canadiennes, tandis que les informations de profil sont supprimées dans les 90 jours suivant la fermeture de votre compte.

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification multi-facteurs obligatoire
• Centres de données canadiens certifiés et surveillés
• Sauvegardes automatiques et tests de récupération réguliers
• Audits de sécurité trimestriels par des experts externes

Nos équipes de sécurité effectuent des analyses de vulnérabilité régulières et mettent à jour nos systèmes de protection en continu. Nous participons également à des programmes de divulgation responsable de vulnérabilités et collaborons avec la communauté de sécurité informatique pour maintenir les plus hauts standards.

Pour renforcer la sécurité de votre compte, nous recommandons d'utiliser un mot de passe unique et complexe, d'activer l'authentification à deux facteurs, et de ne jamais partager vos identifiants de connexion. Nos équipes ne vous demanderont jamais ces informations par téléphone ou par email.

calorinviax utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Les cookies essentiels permettent le bon fonctionnement de nos services, comme maintenir votre session active et mémoriser vos préférences linguistiques.

Nous utilisons également des cookies d'analyse pour comprendre comment vous interagissez avec nos services. Ces données nous aident à identifier les fonctionnalités les plus utiles et à optimiser l'interface utilisateur. Toutes ces analyses sont effectuées de manière agrégée et anonymisée.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou directement dans votre compte calorinviax. Désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités, mais n'empêchera pas l'utilisation des services principaux.

Les cookies que nous utilisons ont une durée de vie limitée et sont automatiquement supprimés après une période d'inactivité. Vous pouvez consulter la liste détaillée des cookies utilisés et leur finalité dans la section "Gestion des cookies" de votre compte.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification importante par email et via une notification dans votre compte.

Les mises à jour mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications, seront publiées directement sur cette page avec une indication de la date de révision. Pour les changements substantiels affectant vos droits ou nos pratiques de collecte de données, nous solliciterons votre consentement explicite.

Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette politique pour rester informés de nos pratiques de confidentialité. La version la plus récente fait toujours foi et remplace les versions antérieures.

Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à cette politique, vous pouvez fermer votre compte à tout moment. La fermeture de compte entraîne la suppression de toutes vos données personnelles selon les délais spécifiés dans cette politique.