calorinviax est une plateforme technologique canadienne spécialisée dans les outils financiers innovants. Nous offrons des solutions d'analyse, de gestion de portefeuille et d'éducation financière. Notre interface intuitive permet aux utilisateurs d'accéder à des données en temps réel, des calculateurs avancés et des ressources éducatives pour améliorer leur compréhension des marchés financiers.

Aucune expérience préalable n'est requise pour débuter. Nos outils sont conçus pour s'adapter à tous les niveaux, du débutant au professionnel expérimenté. Une connexion internet stable et un navigateur moderne suffisent pour accéder à la plupart de nos fonctionnalités. Nous recommandons de suivre notre module d'introduction gratuit pour maximiser votre expérience.

Oui, nous intégrons des flux de données en temps réel provenant de sources fiables du marché canadien et international. Nos outils d'analyse se mettent à jour automatiquement, vous permettant de prendre des décisions éclairées basées sur les informations les plus récentes disponibles. Certaines fonctionnalités avancées offrent des mises à jour en millisecondes pour les utilisateurs professionnels.

Votre tableau de bord est entièrement modulable selon vos besoins. Vous pouvez réorganiser les widgets par glisser-déposer, sélectionner les indicateurs qui vous intéressent et créer des vues personnalisées. Nos modèles prédéfinis facilitent la configuration initiale, et vous pouvez sauvegarder plusieurs layouts pour différents types d'analyses.

Nous proposons trois formules principales : Essentiel pour les particuliers, Professionnel pour les conseillers financiers, et Enterprise pour les institutions. Chaque plan inclut des outils spécifiques à vos besoins. L'accès gratuit permet de découvrir nos fonctionnalités de base pendant 14 jours. Les tarifs sont transparents sans frais cachés, avec possibilité de facturation mensuelle ou annuelle.

Absolument. Les changements de plan sont effectifs immédiatement, et nous calculons au prorata pour les ajustements de facturation. Si vous passez à un plan supérieur, vous accédez instantanément aux nouvelles fonctionnalités. Pour les rétrogradations, vos données restent sauvegardées pendant 90 jours au cas où vous souhaiteriez revenir à votre plan précédent.

Oui, nous acceptons les virements bancaires, les chèques d'entreprise et les paiements par carte de crédit professionnelle. Pour les comptes Enterprise, nous offrons des conditions de paiement adaptées avec facturation sur 30 jours. Notre équipe commerciale peut également établir des devis personnalisés pour les besoins spécifiques des organisations canadiennes.

Non, nous ne pratiquons aucun frais de résiliation. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre compte. Pour les abonnements mensuels, l'annulation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours. Les abonnements annuels peuvent être suspendus immédiatement avec remboursement au prorata selon nos conditions générales.

Notre support client est disponible par email à info@calorinviax.com, par téléphone au +1 604 615 6594, ou via le chat intégré dans votre tableau de bord. Nous offrons un support en français et en anglais, avec des heures d'ouverture étendues pour s'adapter aux différents fuseaux horaires canadiens. Les utilisateurs Enterprise bénéficient d'un support prioritaire 24/7.

La sécurité est notre priorité absolue. Nous utilisons le chiffrement AES-256 pour toutes les données, l'authentification à deux facteurs, et nos serveurs sont hébergés dans des centres certifiés SOC 2 au Canada. Nous respectons strictement les réglementations PIPEDA et ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement explicite.

Utilisez simplement le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Vous recevrez un email sécurisé pour réinitialiser votre mot de passe dans les minutes qui suivent. Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez votre dossier spam ou contactez notre support. Pour plus de sécurité, nous recommandons l'utilisation d'un gestionnaire de mots de passe.

Oui, nous offrons plusieurs options de formation. Des webinaires gratuits ont lieu chaque mois, des tutoriels interactifs sont intégrés dans la plateforme, et nous proposons des sessions de formation personnalisées pour les équipes. Un programme de certification sera lancé à l'automne 2025 pour les professionnels souhaitant maîtriser tous nos outils avancés.